Diagnóstico de clima organizacional para una PYME comercializadora de Navojoa, Sonora.

La presente investigación tiene el objetivo de realizar un diagnóstico del clima organizacional en una Pyme de Navojoa, Sonora, mediante la aplicación de un instrumento confiable, para detectar áreas de oportunidad y hacer llegar recomendaciones pertinentes, respecto a las dimensiones de cohesión, confianza, presión, apoyo, reconocimiento, equidad e innovación.El clima organizacional en la empresa en estudio, es aceptable, obteniendo buenos resultados en las dimensiones de cohesión, confianza e innovación. Mientras que fueron detectadas mayor cantidad de áreas de oportunidad en lo que respecta a la presión y el estrés, considerando márgenes de error muy bajos en sus actividades diarias. Lo que también está relacionado a una mayor necesidad de apoyo, de parte de su líder, en cuanto a ser más considerado en la manera en que se manejan estas situaciones, y también en los niveles de comunicación para corregir problemas.El trabajar en el clima organizacional, es ya una necesidad, sobre todo para quienes ofrecen un servicio a sus clientes, como es en este caso.Es importante mencionar que la empresa en estudio, nunca había realizado un diagnóstico de clima organizacional, por lo que se confirmó la urgencia de llevar a cabo esta actividad.