Componentes de serviço vinculados com tecnologias da construção 4.0

Apesar de consolidados, os serviços tradicionais da construção precisam de inovação. Neste sentido, um caminho de solução para este impasse passa pela Construção 4.0, incorporando nas atividades da construção civil tecnologias como o BIM, Inteligência Artificial, Internet das Coisas, etc. O desconhecimento dos serviços oferecidos no contexto da Construção 4.0 dificulta a incorporação de tecnologias e características próprias da Indústria 4.0 nos serviços tradicionais. Consequentemente, neste artigo objetiva-se caracterizar aquilo que configura um serviço 4.0 na construção civil, a partir da análise de serviços associados a 15 tecnologias. A partir da revisão bibliográfica e documental, os dados foram coletados através de Websites de 148 empresas que oferecem serviços vinculados a tais tecnologias em diferentes países; e analisados, desagregando os serviços em seus componentes, ou subserviços, com relação à cadeia de valor do serviço. O resultado obtido foi o mapeamento dos componentes de 38 serviços associados àquelas tecnologias, mostrando que 38% dos subserviços são autônomos, enquanto 62% não são, além de mostrar que 65% dos componentes são associados ao ciclo de dados, enquanto 35% não são. Consequentemente, a interface humana é necessária para habilitar os serviços 4.0. Portanto, esta pesquisa contribui com a caracterização daquilo que configura um serviço 4.0 na construção civil.