Open Accessأدوات الإتصال والتفاعل بالشبكات الاجتماعية كمنتج وعملية دراسة تحليلية على الصفحات الإخبارية أثناء الأحداث الهامة
Author(s) -
د. آلاء ماهر خفاجة د. آلاء ماهر خفاجة
Publication year - 2020
Publication title -
maǧalaẗ ǧameʼaẗ al-malīk abdul aziz. al-adab wa al-uʼlum al-īnsaniaẗ
Language(s) - Arabic
Resource type - Journals
ISSN - 1319-0989
DOI - 10.4197/art.28-9.8
Subject(s) - political science , art
.تنبع أهمية هذه الدراسة من أنها من الدراسات التى تحاول فهم كافة العناصر التفاعلية التى تحويها الشبكات الاجتماعية وتستخدمها الصفحات الإخبارية من خلالها، وأيضا لأنها تحاول حصر الأدوات التفاعلية الحديثة كافة والتى قدمتها هذه الشبكات للمستخدمين، وتهدف فى المقام الأول إلى رصد أدوات التفاعلية بالصفحات الإخبارية على الشبكات الاجتماعية بأبعادها المختلفة، وتوصيف أدواتها من منظور مقياس التفاعلية الوظيفية ومعرفة مدى استخدام الجمهور العربي لهذه الأدوات أثناء الأحداث الهامة. وانطلاقا مما سبق تركزت المشكلة البحثية فى محاولة فهم التفاعلية كمنتج وعملية أثناء الأحداث الهامة المختلفة فى المنطقة العربية ومدى تحققها بالصفحات الإخبارية بالشبكات الاجتماعية، عن طريق رصد وتحليل الأدوات التفاعلية فى هذه الصفحات، ومعرفة مدى استفادة هذه الصفحات من الخيارات الحديثة، والأدوات الجديدة التى يتيحها الإنترنت من أجل زيادة التفاعلية، وسعت للكشف عن طبيعة تعامل المجتمعات العربية مع الأحداث بالجزائر والسودان، وحريق كنيسة نوتردام، عن طريق التحليل الكمي والكيفي لصفحتي الــBBC NEWS والــ FRANCE 24 بالعربية بموقعي الفيس بوك وتويتر خلال الفترة المواكبة للأحداث والتى امتدت منذ 15/3/2019 حتى 14/4/2019، نظراً لما تتسم به الشبكات الاجتماعية من الثبات النسبي. وتمثل الفرض الرئيس لهذه الدراسة فى أنه "تتوافر التفاعلية فى العملية التواصلية التى تتم عبر الصفحات الإخبارية بالشبكات الاجتماعية بشكل كبير فى حالة توافر أدوات تتيح التفاعلية، ومستخدم فعال فى آن واحد"، فهي خاصية للوسيلة والمستخدم معا كمنتج وعملية. وبتطبيق مقياس "كاري هييتر" بما يتضمنه من مقياس للتفاعلية الوظيفية، وعمل تحليل للمضمون وفقا لأبعاد التفاعلية الستة، أثبتت النتائج ان أحداث الجزائر كانت الأكثر تداولا فى فترة الدراسة تلاها الأحداث بالسودان، تلاها حريق كنيسة نوتردام. وأن صفحتي ال BBC NEWS بالعربية وال FRANCE 24 بالعربية على موقع الفيس بوك بهما مرونة أكثر فى العملية التفاعلية حيث تتوافر الأدوات الاتصالية طبقا للأبعاد الستة لكاري هييتر بنسبة عالية مقارنة بالصفحتين بموقع التويتر وإن كان الفارق ضئيلاً، واتضحت التفاعلية كمنتج فى توافر الأدوات التفاعلية على الصفحات الإخبارية، أما التفاعلية كعملية فكانت نتيجة لها بشكل متوقع حيث أن العلاقة طردية بين توفر المنتج وإتاحة استعماله.