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Author(s)
Jucelia Appio Frizon,
Fernando Francisco Brum,
Guilherme Welter Wendt
Publication year2020
Publication title
caderno de administração
Resource typeJournals
PublisherUniversidade Estadual de Maringá
Objetivo: Analisar quais os impactos do desenvolvimento tecnológico no trabalho das pessoas que atuam em agências bancárias privadas de Francisco Beltrão, PR. Método: Trata-se de um estudo qualitativo. Entrevistas semiestruturadas foram realizadas, sendo que os resultados foram analisados por meio da análise temática. Resultados: Os bancários entrevistados executam tarefas diárias semelhantes, apesar de pertencerem a instituições distintas. Destacou-se a redução dos postos de trabalhos, podendo este ser atribuído ao avanço tecnológico introduzido no setor. Os trabalhadores revelaram sentir o efeito da sobrecarga no desempenhar das suas funções bem como decorrente de alta cobrança pelos atingimentos de metas e objetivos. Conclusões: Constatou-se uma mudança clara na rotina de trabalho (redução no quadro de funcionários e aumento no número de clientes), causando sobrecarga. Além disso, cobranças por metas e objetivos se acentuaram através do uso de ferramentas tecnológicas.
Subject(s)humanities , philosophy , physics , political science
Language(s)Portuguese
ISSN2238-1465
DOI10.4025/cadm.v28i1.53306
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