Guía de selección de erp en las pequeñas y medianas empresas mexicanas

Enterprise Resource Planning (ERP) systems are information system characterised by having a shared database for all the company’s departments. Organisations use ERP sys- tems to manage their data and help improve decision-making. However, recent studies show that 92% of ERP projects do not end in success (De Pablos Heredero and De Pablos Heredero, 2009). This paper aims to design a guide to ERP selection for Mexican SMEs. It starts with a review of the scientific literature, which is divided into methodological proposals, case studies, micro-sociological studies, and critical success factors for ERP projects. To complement our theoretical study we interviewed consultants, users and ERP project experts, who supported our conception of this issue at local level. Finally, we designed an ERP selection guide. Los Enterprise Resource Planning (ERP) son Sistemas de Información caracterizados por tener una base de datos común para todos los departamentos de la empresa y son utilizados por las organizaciones para administrar sus datos con el fin de tomar mejores decisiones. Sin embargo, estudios recientes demuestran que el 92% de los proyectos ERP no terminan con éxito (De Pablos Heredero y De Pablos Heredero, 2009). El objetivo de este artículo es diseñar una guía de selección de ERP en las Pymes mexicanas. En primera instancia se realizó un examen de la literatura científica, el cual se dividió en: propuestas metodológicas, casos de estudio, estudios microsociológicos y factores críticos de éxito para proyectos ERP. Para complementar nuestro estudio teórico se entrevistaron consultores, utilizadores y expertos en proyectos ERP, los cuales apoyaron nuestra concepción de esta problemática en el ámbito local. Finalmente se diseñó la guía de selección de ERP