SEIS SIGMA: MELHORIA DA QUALIDADE ATRAVÉS DA REDUÇÃO DA VARIABILIDADE

Dentro do contexto da busca por produtos perfeitos, encontram-se várias estratégias que visam aumentar a vantagem competitiva das organizações, dentre elas existe o Seis Sigma. Este artigo visa comparar os benefícios operacionais que o programa Seis Sigma pode proporcionar no atual processo de produção de refrigerante pet 2000 ml da empresa X. No desenvolvimento deste artigo foi realizada uma pesquisa exploratória, a fim de investigar e proporcionar uma visão geral, de tipo aproximativo, acerca do programa Seis Sigma em relação ao processo de fabricação do refrigerante pet 2000 ml. Neste estudo, ficou evidente que em termos operacionais o programa Seis Sigma pode trazer, se bem aplicado, grandes benefícios para o processo de produção do refrigerante pet 2 litros, com redução do número de defeitos e, conseqüentemente, um aumento da uniformidade dos produtos