Tecnologia de processos como estratégia de operações: avaliação e vantagens operacionais

Nas ultimas décadas, uma alternativa que tem sido utilizada para auxílio da gestão e da estratégia de operações é a implantação de tecnologias de processos, isto é, máquinas, dispositivos e equipamentos que auxiliam na produção de bens e serviços. Todavia, ainda existem empresas e setores que não aderiram à essa estratégia, talvez pela mesma necessitar de análises complexas ou ainda de demasiado investimento financeiro. Diante desse quadro, o presente artigo pretende entender como se dá o processo de análise para a implantação da tecnologia de processos e quais os principais benefícios decorrentes dela, especialmente quando analisada como uma estratégia de operações. Para tanto, foi aplicado um estudo de caso em uma montadora do setor automobilístico, onde os resultados e conclusões demonstram que a implantação da tecnologia de processos demanda uma complexa análise com critérios e dimensões específicas, mas que por outro lado, gera benefícios robustos, especialmente em relação à capacidade de produção e à qualidade do que é produzido.