Open AccessBUSINESS PROCESS MANAGEMENT BASED ON THE RESULTS OF SIMULATION MODELLING AND PROBLEM SITUATIONS ANALYSIS
Author(s) -
Л. Р. Черняховская,
Н.О. Никулина,
Ш.Г. Гарайшин,
Anna Malakhova,
Г.И. Ярмухаметова
Publication year - 2020
Publication title -
informacionnye i matematičeskie tehnologii v nauke i upravlenii
Language(s) - Russian
Resource type - Journals
ISSN - 2413-0133
DOI - 10.38028/esi.2020.18.2.006
Subject(s) - process (computing) , computer science , business process management , process management , business process , business process modeling , management science , engineering , work in process , operations management , programming language
Современные условия ведения бизнеса вынуждают руководство компаний постоянно искать новые способы повышения эффективности деятельности, опирающиеся на использование информационных технологий, тщательно подобранных, спроектированных и настроенных под нужды и особенности конкретного предприятия. Для настройки проектных решений, в качестве которых могут выступать системы управления бизнес-процессами, применяются математические методы и инструментальные средства имитационного моделирования. Результаты моделирования дают возможность более точно распределить функции между участниками бизнес-процессов, а также обосновать необходимость внедрения технологий искусственного интеллекта на отдельных этапах. В статье предлагается подход, позволяющий на основе моделирования бизнес-процессов и анализа проблемных ситуаций, возникающих в ходе их исполнения, рекомендовать сочетание различных информационных и интеллектуальных технологий, обеспечивающих более качественное выполнение бизнес-процессов. Исследование выполнено при финансовой поддержке РФФИ, грант №19-08-00937 «Методы и модели интеллектуальной поддержки принятия решений при управлении программными проектами, реализуемыми в среде производственных предприятий».