Pemanfaatan Media Sosial Oleh Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Malang dalam Meningkatkan Jumlah Kunjungan Wisatawan Di Kabupaten Malang

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pemanfaatan media sosial oleh Dinas Pariwisata dan Kabupaten Malang dalam meningkatkan jumlah wisatawan di Kabupaten Malang dan untuk mengetahui hambatan dalam penggunaan media sosial oleh dinas pariwisata dan kebudayaan kabupaten malang dalam meningkatkan jumlah kunjungan wisatawan di kabupaten malang.Penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif dengan menganalisis tentang pemanfaatan media sosial oleh Dinas Pariwisata dan Kabupaten Malang Teknik pengumpulan data dilakukan pada penelitian untuk mendapatkan informasi data melalui wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa pemanfaatan media sosial yang dilakukan oleh Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Malang cukup membantu dalam meningkatkan jumlah kunjungan wisatawan di Kabupaten Malang.Dengan memperhatikan beberapa faktor yang mempengaruhi keefektifan pesan yang disampaikan melalui media sosial, adapun faktor tersebut adalah konten foto dan video yang menarik, mudah dipahami dan tepat sasaran, sesuai dengan kebutuhan yang khalayak inginkan dan memberikan sebuah saran serta mendapatkan tanggapan.Adapun hambatan yang didapatkan Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Malang dalam memanfaatkan media sosial untuk meningkatkan jumlah wisatawan yang datang di Kabupaten Malang yaitu kurangnya sumber daya manusia yang khusus mengisi konten media sosial mereka. Hambatan yang lain yaitu, kadang data yang didapatkan dari orang lain tidak sesuai dengan fakta yang ada dilapangan.