La Gestión de procesos internos en las empresas prestadoras de servicio de agua y alcantarillado en el Perú

Se llevó a cabo una revisión documental sobre la producción y publicación de trabajos de investigación referentes al estudio de la variable Gestión de procesos internos en las empresas prestadoras de servicio de agua y alcantarillado en Latinoamérica. El propósito del análisis bibliométrico propuesto en el presente documento, es conocer las características principales del volumen de publicaciones registradas en base de datos Scopus durante el periodo 2015-2020 en países Latinoamericanos, logrando la identificación de 27 publicaciones en total. La información suministrada por dicha plataforma, fue organizada mediante gráficos y figuras categorizando la información por el Año de Publicación, País de Origen, Are de Conocimiento y Tipo de Publicación. Una vez descritas dichas características, se referencia mediante un análisis cualitativo, la postura de diferentes autores frente a la temática propuesta. Dentro de los principales hallazgos realizados por medio de la presente investigación, se encuentra que Colombia con 16 publicaciones, es el país latinoamericano con mayor producción. El Área de Conocimiento que mayor aporte hizo a la construcción de material bibliográfico referente al estudio de La Gestión de procesos internos en las empresas prestadoras de servicio de agua y alcantarillado fue ingeniería con 14 documentos publicados, y el Tipo de Publicación que más fue usado durante el periodo señalado anteriormente fue el Articulo de Revista que representan el 74% de la producción científica total.