Survei Indeks Persepsi Korupsi dan Kepuasan Layanan Balai Litbang Agama Semarang Tahun 2020

Survei Indeks Persepsi Korupsi dan Kepuasan Layanan merupakan bagian area perubahan yang penting dalam Pembangunan Zona Integritas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Indeks Persepsi Korupsi dan Kepuasan Layanan pada Balai Litbang Agama (BLA) Semarang Tahun 2020. Penelitian ini menggunakan metode survei terhadap 150 pengguna layanan yang diberikan oleh BLA Semarang. Subyek penelitian ini adalah para pengguna layanan BLA Semarang Bidang Pendidikan Agama dan Keagamaan, Bidang Bimas Agama dan Keagamaan serta Bidang Lektur Khazanah Agama dan Manajemen Organisasi.  Data hasil survei kemudian diolah menggunakan statistik frekuensi sederhana dan dideskripsikan dengan grafik atau diagram dan narasi sederhana. Hasil penelitian ini diperoleh hasil indeks persepsi korupsi sebesar 3,27 skala 4 dan Indeks kepuasan layanan 3,18 skala 4. Berdasarkan hasil penelitian ini diharapkan Kepala BLA Semarang agar dapat memberikan bimbingan kepada pegawai BLA Semarang khususnya pada aspek layanan petugas dalam memberikan solusi masalah yang dihadapi pengguna