RELATOS DO ATO DE ACOLHER

O presente artigo realiza um estudo bibliográfico sobre acolhimento e classificação de risco e através de relatos do profissional de enfermagem faz uma análise crítica dos problemas estruturais encontrados. O objetivo geral deste trabalho é identificar os problemas enfrentados por este profissional no acolhimento. Este trabalho divide-se em três eixos teóricos: Acolhimento, urgência e emergência, e os desafios profissionais do enfermeiro, na prática do acolher. Conclui-se que a falta de médicos, e a falta de investimentos nas ESFs superlotam os centros de urgência e emergência, delegando responsabilidades da atenção básica a um centro de urgência, dificultando o trabalho dos profissionais e contribuindo para o aumento da demanda e espera no atendimento. O estudo aponta também para a necessidade de um olhar crítico das autoridades, dispondo de maiores investimentos, assim como no desenvolvimento de políticas para que a falta de médicos não potencialize maiores problemas dentro do sistema de saúde.