DESENVOLVIMENTO DO PROGRAMA DE QUALIDADE E CAPACITAÇÃO DA REDE PRESTADORA | Zendy

Diego Augusto Lopes Oliveira | Zendy; Marília Fernanda Dantas Florêncio | Zendy; Célia Maria Lopes de Souza | Zendy; Jean Charles Santos | Zendy

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DESENVOLVIMENTO DO PROGRAMA DE QUALIDADE E CAPACITAÇÃO DA REDE PRESTADORA

Author(s) -

Diego Augusto Lopes Oliveira,

Marília Fernanda Dantas Florêncio,

Célia Maria Lopes de Souza,

Jean Charles Santos

Publication year - 2019

Publication title -

revista científica faculdade unimed

Language(s) - Portuguese

Resource type - Journals

ISSN - 2674-709X

DOI - 10.37688/rcfu.v1i2.62

Subject(s) - humanities , physics , political science , philosophy

Estudo com objetivo de relatar a experiência de uma operadora no desenvolvimento doprograma de capacitação e qualificação de sua rede prestadora. Utilizou-se metodologiaqualitativa para abordar as ações na implementação de atividades pautadas na pesquisa combeneficiários e com os requisitos de qualidade. Desenvolveram-se palestras, workshops,minicursos e visitas de avaliação por facilitadores com formação e experiência nas temáticas.Estas ações oportunizaram maior vinculação dos prestadores, fortalecimento do relacionamentocom a rede, crescimento mútuo e satisfação dos clientes.

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