Open AccessUso do AHP na avaliação do desempenho do sistema de gestão da qualidade, meio ambiente e segurança e saúde ocupacional integrados
Author(s) -
Hélder Antônio da Silva,
Luiz Henrique Dias Alves,
Fernando Augusto Silva Marins,
Messias Borges Silva,
Ubirajara Rocha Ferreira
Publication year - 2011
Publication title -
dirección y organización
Language(s) - Portuguese
Resource type - Journals
eISSN - 2171-6323
pISSN - 1132-175X
DOI - 10.37610/dyo.v0i44.369
Subject(s) - business , political science
O artigo analisa a aplicação do método AHP, em conjunto com o anexo A da ISO 9004:2000, para avaliaro desempenho de duas organizações industriais, cer tificadas pela norma ISO 9001:2000, frente aos requisitos específicos dos sistemas de gestão da qualidade, ambiental, da gestão de segurança e saúde ocupacional. As organizações avaliadas foram uma empresa estatal do setor de ciência e tecnologia que atua na área nuclear e uma empresa dosetor privado que atua na área automotiva e ferroviária. Foi utilizado o software livre Web-Hipre versão 1.22 da Helsinki University of Technology da Finlândia. Os resultados apresentados demonstraram que o AHP em conjunto como anexo A da ISO 9004:2000 é adequado para avaliar desempenho organizacional. As duas organizações apresentaram níveis de desempenho similares.