Open AccessANALISIS ESTIMASI PENGARUH HARGA DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP PENGIRIMAN BARANG PADA PERUSAHAAN J & T EXPRESS CABANG BANDA ACEH
Author(s) -
Abdul Jabar
Publication year - 2020
Publication title -
jimma/jimma: jurnal ilmiah manajemen muhammadiyah aceh
Language(s) - English
Resource type - Journals
eISSN - 2716-5094
pISSN - 2088-0588
DOI - 10.37598/jimma.v10i1.995
Subject(s) - business administration , business
Pengkajian dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui estimasi pengaruh Harga dan Keparcayaan Pelanggan secara simultan dan secara parsial terhadap Keputusan Pelanggan Pengiriman Barang pada Perusahaan J T Express Cabang Banda Aceh. Data penelitian dikumpulkan melalui kuisioner, daftar pertanyaan dan studi dokumentasi. Pengujian hipotesis menggunakan analisis regresi linier berganda, uji F (serempak) dan uji t (parsial) dimaksud untuk mengetahui secara serempak dan secara parsial pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen pada tingkat kepercayaan 90% (α = 0,1). Hasil penelitian berdasarkan uji semultan menunjukkan bahwa variabel Harga dan Kepercayaan Pelanggan berpengaruh terhadap Keputusan Pelanggan Pengiriman Barang pada Perusahaan J T Express Cabang Banda Aceh. Kemudian secara parsial Harga dan Kepercayaan Pelanggan juga berpengaruh terhadap Keputusan Pelanggan Pengiriman Barang pada Perusahaan J T Express Cabang Banda Aceh