Pengaruh Biaya Kualitas Terhadap Produk Rusak pada PT Faninda Jaya Meubel Kabupaten Gorontalo

Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis path dengan variabel independen: biaya pencegahan (X1), biaya penilaian (X2), biaya kegagalan internal (X3), biaya kegagalan eksternal (X4) dan variabel dependen adalah produk rusak (Y). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh biaya kualitas yang meliputi: biaya pencegahan, biaya penilaian, biaya kegagalan internal, biaya kegagalan eksternal terhadap produk rusak baik pengaruh secara simultan maupun pengaruh secara parsial. Dengan menggunakan sampel sebanyak 81 responden karyawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa biaya kualitas secara parsial yang terdiri dari variabel biaya pencegahan (X1) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap produk rusak sebesar 44,3% variabel biaya penilaian (X2) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap produk rusak sebesar 24,4% variabel biaya kegagalan internal (X3) memiliki pengaruh positif dan signifikan sebesar 22,1% dan variabel biaya kegagalan eksternal memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap produk rusak sebesar 31,3% dan pengaruh secara simultan meliputi biaya pencegahan (X1), biaya penilaian (X2), biaya kegagalan internal (X3) dan biaya kegagalan eksternal (X4) secara positif dan signifikan terhadap produk rusak pada PT. Faninda Jaya Meubel sebesar 54,7% sedangkan sebesar 45,3% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti