SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PEMILIHAN “BEST AGENT” DENGAN METODE PROFILE MATCHING (GAP)

Penilaian kinerja staff merupakan proses penilaian yang dilakukan untuk mengetahui staff yang berkualitas dan berdedikasi tinggi. Manajer memiliki pemasalahan untuk bisa mengevaluasi atas kinerja staff pada sebuah acara yang bertema “Change Agent” dan staff terbaik diberi nama “Best Agent”. Dikarenakan sistem penilaian secara manual dengan mengisi form nilai kemudian dijumlahkan dan diperoleh rata-ratanya. Aplikasi Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan “Best Agent” metode Profile Matching merupakan sebuah aplikasi yang dirancang untuk memberikan sebuah alternatif keputusan yang akurat didasarkan pada data terkini dan dapat dipertanggungjawabkan, hal ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas kinerja staff dan harapan besarnya adalah terbangunnya peningkatan kinerja yang baik sehingga meningkatkan kualitas SDM dan membawa nama baik institusi. Kata kunci: Sistem Pendukung Keputusan, Manajemen Kinerja, Metode Profile Matching. Staff performance appraisal is an appraisal process undertaken to find qualified and dedicated staff. Managers have problems to be able to evaluate staff performance at an event entitled "Change Agent" and the best staff is named "Best Agent". Due to the manual appraisal system by filling in the value form then adding up and obtaining the average. Decision Support System Approval Selection of "Best Agent" Profile Matching method is an application designed to provide an accurate decision alternative based on current and accountable data, it is expected to improve the quality of staff performance and the expectation of the magnitude is the establishment improvement in good performance so as to improve the quality of human resources and bring the institution's good name to both the scope of the Department and more broadly. Keywords: Decision Support System, Performance Management, Profile Matching Method.