Open AccessPENGEMBANGAN MEDIA INFORMASI UNTUK EDUKASI PELAYANAN PENDAFTARAN PASIEN DI PUSKESMAS SUNYARAGI KOTA CIREBON
Author(s) -
Mustara Mustara,
Suhartini Suhartini,
Retno Hidayati
Publication year - 2019
Publication title -
edukasi masyarakat sehat sejahtera (emass)
Language(s) - Italian
Resource type - Journals
ISSN - 2656-0364
DOI - 10.37160/emass.v1i2.342
Subject(s) - gynecology , humanities , medicine , art
Salah satu kriteria penilaian akreditasi puskesmas adalah tersedianya informasi tentang alur prosedur pelayanan saat pasien mendaftar di loket pendaftaran. Kejelasan informasi yang diterima pasien akan memberikan rasa puas terhadap pasien. Kesan pertama di loket pendaftaran akan membentuk persepsi pasien terhadap keseluruhan pelayanan di puskesmas. Tujuan kegiatan ini menyediakan media informasi untuk edukasi pasien saat mendaftar tentang alur dan prosedur pelayanan di loket pendaftaran. Metode yang lakukan adalah advokasi ke puskesmas, identifikasi dan analisis kebutuhan media informasi, perencangan media informasi, ujicoba media, sosialisasi, dan evaluasi. Hasil yang diperoleh tersedianya media informasi dalam bentuk animasi, leaflet, dan banner tentang alur prosedur pelayanan di puskesmas.