Hubungan Persalinan Jampersal Dengan Kepuasan Ibu Bersalin Di Puskesmas

Kepuasan pasien adalah suatu tingkatan perasaan pasien yang timbul sebagai akibat dari kinerja layanan kesehatan yang diperolehnya setelah pasien membandingkannya dengan apa yang diharapkannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan persalinan Jampersal dengan kepuasan ibu bersalin wilayah kerja Puskesmas Curahdami Kabupaten Bondowoso tahun 2013. Desain penelitian yang digunakan adalah studi korelasi dengan pendekatan Cross-Sectional. Populasi pada penelitian ini ibu yang pernah bersalin di wilayah kerja Puskesmas Curahdami pada bulan Januari-Juni tahun 2013 sebanyak 100 orang dengan sampel 80 orang menggunakan teknik Simpel Random Sampling. Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa ibu bersalin yang merasa puas dengan persalinan Jampersal sebanyak 49 orang (61,25%) dan yang tidak puas sebanyak 31 orang (38,75%). Data yang diperoleh selanjutnya dianalisis dengan menggunakan Chi Square satu sampel didapatkan χ2 hitung > χ2 tabel yaitu 4,05 > 3,841 dimana KK  0,22. Sehingga Hipotesa nol (Ho) ditolak dan Hipotesis alternatif  (Ha) diterima yang artinya ada hubungan persalinan Jampersal dengan kepuasan ibu bersalin wilayah kerja Puskesmas Curahdami Kabupaten Bondowoso tahun 2013. Dengan meningkatkan kualitas pelayanan akan mempengaruhi kepuasan ibu bersalin yang artinya ibu bersalin akan merasa puas karena memperoleh pelayanan yang baik atau sesuai dengan yang diharapkan, semakin baik kualitas pelayanan kesehatan yang diberikan, semakin sempurna kepuasan tersebut