Open AccessAPLIKASI PENGUKURAN KINERJA LAYANAN SIMPAN PINJAM PADA KOPERASI DENGAN METODE AHP
Author(s) -
Rahmiati Rahmiati,
Helda Yenni
Publication year - 2019
Publication title -
informatika/informatika : jurnal informatika, manajemen dan komputer
Language(s) - English
Resource type - Journals
eISSN - 2580-3042
pISSN - 1979-0694
DOI - 10.36723/juri.v11i1.152
Subject(s) - physics , mathematics
Pe rtumbuhan koperasi sebagai penunjang ekonomi masyarakat berkembang dengan pesat, demikian juga halnya di k ota Pekanbaru. Koperasi simpan pinjammenjadi lembaga penyedia modal usaha kecil dan menengah. Dinas Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah Kota Pekanbaru sebagai penanggung jawab pembinaan dan pengembangan koperasi , memiliki kendala dalam penilaian kinerja koperasi simpan pinjam khususnya kecamatan Tampan. Hal ini dikarenakan setiap koperasi tersebut belum me miliki aplikasi layanan simpan pinjam dan penilaian kinerja layanannya secara baik. Tujuan penelitian yakni membangun model dan implementasi aplikasi layanan simpan pinjam pada koperasi. Kinerja layanan diukur berdasarkan lima (5) faktor, yaitu : permodalan, kualitas, manajemen, efisiensi dan likuiditas. T ahapan pengujian dan evaluasi s i stem dilaksanakan untuk mengetahui kesesuaian dengan kebutuhan pengguna. Metoda Analytical Hierarchy Process (AHP) digunakan untuk menilai kinerja layanan.Hasil penelitian berupa penilaian kinerja dengan kriteria: Sangat Sehat, Sehat, Cukup Sehat, Kurang Sehat dan Sangat Tidak Sehat. Hasil aplikasi dapat dijadikan pertimbangan untuk evaluasi dan pengembangan koperasi selanjutnya. Kata Kunci : aplikasi, penilaian kinerja, koperasi, simpan-pinjam, Metoda AHP