Implementasi Kebijakan E-Government Melalui Website Subang.go.id Di Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Subang

Perkembangan teknologi yang menuntut setiap aspek kehidupan untuk beradaptasi ke era digital, begitupula dengan dunia pemerintahan. Lahirnya era digital ini memang benar memberikan solusi atau strategi yang berdampak sangat signifikan untuk meningkatkan kinerja pelayanan publik yang dapat menyokong terciptanya good governance.  Tantangan era digital di tengah birokrasi mendorong harapan akan keterbukaan, kecepatan dan akurasi layanan publik yang diberikan pemerintah. Pemerintah Kabupaten Subang melakukan inovasi pelayanan publik yang sering dikenal dengan E-Government salah satu pemanfaatan E-Government ini melalui website subang.go.id. Tujuan dari penelitian ini adalah guna mendapatkan gambaran terkait Implementasi Kebijakan E-government melalui website subang.go.id serta hambatan juga upaya yang dilakukan untuk mengatasi hambatan itu. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan berupa teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini sebanyak dua orang yang terdiri dari Kepala Bidang Layanan E-Government dan Kasi Pengembangan Aplikasi. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa implementasi Kebijakan E-Government melalui website subang.go.id dinilai telah baik. Berdasarkan hasil evaluasi Kemenpan-RB Kabupaten Subang sudah berada pada predikat Baik dengan Nilai Indeks 3,01. Hanya saja dalam pelaksanaan E-Government melalui website masih ada yang perlu ditingkatkan lagi terkait konsistensi atau kedisiplinan seluruh pihak serta penambahan staff pengelola yang kompeten.