Open AccessAnalisis Pengaruh Religiusitas dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Kerja: Studi Kasus pada Karyawan Industri Manufaktur
Author(s) -
Dewiaovitasari,
Masduki Asbari,
Ipang Sasono
Publication year - 2021
Publication title -
jurnal manajemen strategi dan aplikasi bisnis
Language(s) - Slovenian
Resource type - Journals
ISSN - 2655-237X
DOI - 10.36407/jmsab.v4i1.268
Subject(s) - business administration , psychology , business
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh religiusitas dan kualitas pelayanan (service quality) terhadap kepuasan kerja pada karyawan industri manufaktur, dengan mengambil sampel sebanyak 105 orang karyawan dari salah satu perusahaan industry manufaktur di Jawa Barat. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Metode analisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM), Smart PLS v.3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa, religiusitas berpengaruh positif signifikan terhadap kualitas pelayanan. Religiusitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan, dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan. Hasil penelitan dapat digunakan sebagai dasar untuk meningkatkan dan memelihara kepuasan kerja karyawan pada industry manufaktur melalui peningkatan religiusitas dan kualitas pelayanan karyawan. Serta membangun kesiapan karyawan untuk menghadapi dunia industry yang makin sadar spiritual.