Implementação do acolhimento com classificação de risco em uma unidade de pronto atendimento.

Objetivo: Analisar o processo de implementação do acolhimento comclassificação de risco na unidade de pronto atendimento de uma cidade da regiãodo Recôncavo da Bahia, Brasil. Método: Trata-se de um estudo descritivo,qualitativo, realizado com oito enfermeiras, em uma Unidade de ProntoAtendimento 24 horas. Realizou-se entrevista individual em profundidade,analisadas pelo método da análise de conteúdo. Resultados: As enfermeirasapresentaram entendimento sobre o sistema de Acolhimento com Classificaçãode Risco, sendo percebida enquanto ferramenta eficaz de organização dosprocessos de trabalho, fluxos assistenciais e atendimento aos pacientes.Desvelam ainda, sentidos de humanização, atendimento oportuno e adequadoàs demandas por nível de priorização, delineamento de fluxos e resolução dasdemandas. A implementação está entrelaçadas por elementos facilitadores,dificultadores e de desafios, quanto à adesão e à operacionalização. Conclusão:o Acolhimento com Classificação de Risco é compreendido satisfatoriamente porenfermeiras, e ainda que hajam presença de elementos dificultadores e desafios,contribuições para atuação em Enfermagem e à atenção à saúde dos pacientestêm sido evidenciadas no cotidiano das práticas, carecendo de maiorinvestigação.Descritores: Acolhimento; Urgências; Serviço de Saúde de Emergência;Tratamento de Emergência.