ARBITRAJE Y CONCILIACIÓN EN LA PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR: PRECURSORA DE LOS MECANISMOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

El orden constitucional mexicano redimensionó los mecanismos alternativos de solución de controversias con el propósito de reducir la carga de trabajo que impera tanto en los tribunales como en el ámbito administrativo y presupuestal. El objetivo de estos mecanismos de solución radica en disminuir la litigiosidad que se suscita entre las partes mediante dos instituciones jurídicas: la conciliación y el arbitraje, donde las partes adoptan una posición más amigable y cercana a sus pretensiones a efecto de dirimir sus controversias. Así el Estado cumple uno de sus roles fundamentales, que es disminuir las tensiones sociales.