ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG BERKONTRIBUSI PADA TECHNICAL DELAY PESAWAT BOEING 777-300ER DI PT. GMF AEROASIA TBK

Maskapai Garuda Indonesia Airlines merupakan maskapai penerbangan flag carrier BUMN (Badan Usaha Milik Negara) dengan mengoperasikan sebanyak 144 pesawat untuk melayani rute domestik maupun rute internasional. Garuda Indonesia Airline mempercayakan perbaikan dan perawatan pesawat (maintenance), serta technical handling kepada PT. GMF AeroAsia, Tbk. Pada proses maintenance terdapat kemungkinan terjadinya technical delay yang mempengaruhi On Time Performance sebuah pesawat. Technical delay  adalah keterlambatan penerbangan yang tidak sesuai dengan jadwal terjadi akibat penanganan teknik. Permasalahan dalam skripsi ini membahas faktor-faktor terjadinya technical delay yang mempengaruhi On Time Performance maskapai Garuda Indonesia Airline. Untuk memecahkan masalah ini dilakukan pengumpulan data technical delay dalam periode satu tahun selama 2018 dan analisis menggunakan metode Pareto untuk menemukan korelasi dan uji hasil hipotesis yang memiliki pengaruh negatif terhadap On Time Performance disebabkan penanganan teknik yang tidak efektif dan efisien sebagai pemicu technical delay. Adapun hasil dari analisa data yang didapatkan 19 kali (52,78%) technical delay yang disebabkan oleh delay code 41, 9 kali (25%) technical delay yang disebabkan oleh delay code 43, dan 8 kali (22,22%) technical delay yang disebabkan oleh delay code 46 dari total jumlah technical delay sebanyak 36 kali sepanjang tahun 2018.