ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KESUKSESAN PENERAPAN SISTEM INFORMASI LAYANAN PERKANTORAN (E-LAYAR): STUDI KASUS KEMENTERIAN KELAUTAN DAN PERIKANAN

Dalamrangkamendukungpenyelenggarankepemerintahanyang baik(good governance)dilingkungan  Kementerian  Kelautan  dan  Perikanan serta meningkatnya keperluan administrasi terutama pada bidang persuratan dan disposisi perlu suatuupayauntuk menerapkansistemyangterintegrasidenganmemanfaatkanteknologi informasi yangterhubungpadasetiapunitorganisasi atau unitkerja. Salah satu upaya yang dilakukan adalah membangun suatu aplikasi persuratan dan disposisi secara elektronik.Aplikasi persuratan dan disposisi secara elektronik atau E-Layar (Layanan Perkantoran Persuratan, Disposisi, dan Arsip) mulai di implementasikan pada tahun 2019 namun dalam penerapannyamasih terdapat beberapa kekurangan. Berdasarkan uraian di atas, maka diperlukan analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kesuksesan penerapan e-layar. Penelitian ini menggunakan model kesuksesan Updated DeLone and McLean IS Success Model dengan 6 variabel penelitian, teknik analisis data menggunakan SEM dan olah data menggunakan perangkat lunak LISREL (Linear Structural Relationship). Berdasarkan hasil deskriptif persepsi responden, seluruh variabel laten memiliki tingkat kesuksesan yang baik. Berdasarkan hasil penelitian, seluruh variabel manifes valid untuk mengukur konstruknya serta memiliki reliabilitas yang baik dan berdasarkan hasil uji hipotesis dengan error 0,1 (10%), terdapat 4 hipotesis yang terbukti secara empiris dan 5 hipotesis yang tidak terbukti secara empiris.