Open AccessSTRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN PARIWISATA DI MASA PANDEMI COVID-19 (TOURISM MARKETING COMMUNICATION STRATEGY IN THE COVID-19 PANDEMIC PERIOD)
Author(s) -
HESTI DWI SARASWATI,
Subhan Afifi
Publication year - 2022
Publication title -
coverage: journal of strategic communication/coverage
Language(s) - Uncategorized
Resource type - Journals
eISSN - 2686-1992
pISSN - 2087-3352
DOI - 10.35814/coverage.v12i2.2743
Subject(s) - promotion (chess) , marketing communication , tourism , business , covid-19 , political science , advertising , business administration , humanities , art , politics , medicine , disease , pathology , infectious disease (medical specialty) , law
Pandemi Covid-19 memberikan dampak yang sangat signifikan terhadap industripariwisata. Menarik untuk mengkaji bagaimana pemerintah daerah mengembangkanstrategi komunikasi pemasaran di masa krisis, untuk memulihkan sektor pariwisata diera new normal. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi dan menganalisisstrategi komunikasi pemasaran pariwisata di masa Pandemi Covid-19 yangdilaksanakan oleh Dinas Pariwisata dan Kebudayaan, Kabupaten Majalengka.Penelitian ini menggunakan paradigma interpretif dengan pendektan deskriptifkualitatif dan studi kasus sebagai metodenya. Data dikumpulkan melalui wawancaramendalam kepada para narasumber yang berkompeten dengan perencanaan danimplementasi strategi komunikasi pemasaran pariwisata. Selain itu, datadikumpulkan melalui observasi dan analisis dokumen terkait. Hasil penelitianmenunjukan bahwa strategi komunikasi pemasaran pariwisata di masa pandemiCovid-19 yang dilakukan oleh Dinas Pariwisata dan Kebudayaan, KabupatenMajalengka, mengacu pada aktivitas komunikasi pemasaran yang menggabungkankonsep bauran pemasaran pariwisata (tourism marketing mix) dan konsep bauranpromosi (promotion mix). Pelaksanaan komunikasi pemasaran pariwisata Majalengkamenggunakan konsep bauran promosi yang terdiri dari advertising, personal selling,public relations, sales promotion dan pemanfaatan media sosial. Studi inimemberikan kontribusi akademik berupa tambahan referensi terkait komunikasipemasaran di masa krisis dengan konteks pariwisata lokal.