Analiza porównawcza jakości serwisów internetowych polskich banków | Zendy

Michał Osiński | Zendy; Marek Miłosz | Zendy

AI Assistant Blog Pricing

Home ZAIA Blog

Open Access

Analiza porównawcza jakości serwisów internetowych polskich banków

Author(s) -

Michał Osiński,

Marek Miłosz

Publication year - 2016

Publication title -

journal of computer sciences institute

Language(s) - Polish

Resource type - Journals

ISSN - 2544-0764

DOI - 10.35784/jcsi.110

Subject(s) - physics , theology , philosophy

W artykule przedstawiono rezultaty analizy porównawczej jakości serwisów internetowych i mobilnych szesnastu największych banków działających na terenie Polski. Analizę przeprowadzono pod kątem wielokryterialnego wyboru najbardziej odpowiedniego serwisu w konkretnych warunkach. Zdefiniowano i wykorzystano w analizie szesnaście różnych kryteriów z trzech obszarów: funkcjonalność i dostępność, innowacyjność oraz bezpieczeństwo. Przy pomocy metody ważonych kryteriów wyznaczono ranking serwisów w każdej z grup kryteriów i dla kryterium końcowego. Analiza wielokryterialna pozwoliła wskazać systemy bankowe o najwyższej jakości.

The content you want is available to Zendy users.

Already have an account? Click here to sign in.

Having issues? You can contact us here

Accelerating Research