Factores asociados al embalse de consulta externa en el servicio de terapia física y rehabilitación del Hospital Regional Lambayeque

Objetivo: Identificar los factores asociados al embalse de consulta externa en el Servicio de Terapia Física y Rehabilitación del Hospital Regional Lambayeque 2018. Material y métodos: estudio de tipo Cuantitativa y cualitativo, diseño transversal analítico; se utilizó el programa Epidat 3.1, con población de 2214 y una muestra de 328 pacientes. Resultados: procedimiento de atención más usado fue terapia 50,6% y el menos usado consulta externa 49,4%, tiempo de espera para la consulta de 2-25 minutos 20,7% y más de 25 minutos 79,3%, tiempo en consulta de 2-25 minutos 52,4% y más de 25 minutos 47,6%, nivel de edad de los médicos es adulto mayor 2,74%, mediana edad 53,35 y joven 43,90%; trato médico bueno 99,7%, el nivel de los aspectos en las instalaciones en la sala de espera son: iluminación 53,7%, ventilación 51,2%, limpieza 47,0% y confort 47,9%, el 68% fueron mayores de 35 años y 58,2% fueron mujeres. Conclusiones: Los factores asociados al embalse de consulta externa fueron: demanda de pacientes, tiempo de espera para la consulta, tiempo de permanencia en consulta externa, nivel de edad de los médicos y trato del médico.