Evaluasi Kualitas Sistem Informasi Akademik STMIK PPKIA Tarakanita Rahmawati Dengan Metode WebQual

Sistem informasi akademik termasuk salah satu elemen penting dalam dunia pendidikan, khususnya pada institusi perguruan tinggi. Hampir sebagian besar pengguna dari sistem informasi adalah mahasiswa/i. Pengukuran terhadap kualitas dari sebuah sistem informasi merupakan hal yang penting untuk dilakukan demi menjaga penggunaan berkelanjutan dari sistem informasi tersebut. Saat ini, pihak STMIK PPKIA Tarakanita Rahmawati sebagai salah satu institusi perguruan tinggi swasta belum mengetahui secara pasti kualitas dari sistem informasi akademik tersebut dari sisi pengguna, dalam hal ini mahasiswa/i. Oleh karena itu, pada penelitian ini akan dilakukan pengukuran atau evaluasi terhadap sistem informasi akademik tersebut dengan menggunakan metode WebQual. Hasilnya dari 113 orang responden yang terdiri atas 62 mahasiswi dan 51 mahasiswa dapat disimpulkan bahwa dari ketiga dimensi Webqual, dimensi Usability Quality memiliki tingkat kesesuaian tertinggi sebesar 82.82 %. Sedangkan, dimensi yang memiliki tingkat kesesuaian terendah adalah dimensi Interaction Quality dengan nilai sebesar 70.91 %.