Effect of Promotion and Service Quality on Local Tourist Decisions at Air Manis Beach in Padang City with Brand Image as a mediating variable

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan berkunjung wisatawan lokal dengan brand image pantai air manis sebagai variabel mediasi di Kota Padang. Jenis penelitian kuantitatif dengan metode pengumpulan data melalui survei dan menyebarkan kuesioner. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling. Populasi dalam penelitian ini merupakan pengunjung pantai air manis Kota Padang sebanyak 232.943 orang. Sampel yang didapatkan100 orang responden dari pengunjung pantai air manis Kota Padang menggunakan perhitungan rumus slovin. Metode analisis data yang digunakan yaitu analisis jalur menggunakan smartpls 3. Hasil dalam penelitian ini menunjukan bahwa variabel promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image pada pantai air manis di Kota Padang. Variabel kualitas pelayanan berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap brand image pada pantai air manis di Kota Padang. Variabel promosi, kualitas pelayanan dan brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan berkunjung pada pantai air manis di Kota Padang. Variable brand image tidak memediasi pengaruh promosi terhadap keputusan berkunjung pada pantai air manis di Kota Padang. Variabel brand image memediasi pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan berkunjung pada pantai air manis di Kota Padang. Kontibusi variabel independen promosi dan kualitas pelayanan terhadap variabel dependen brand image adalah sebesar 63,9% sedangkan sisanya sebesar 36,1% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini. Sedangkan kontibusi variabel independen promosi, kualitas pelayanan dan brand image terhadap variabel dependen keputusan berkunjung adalah sebesar 84,5% sedangkan sisanya adalah sebesar 15,5% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini.