Open AccessKEPUASAN PENGGUNA ATAS LAYANAN WEBSITE DITINJAU DARI ASPEK DESAIN WEB DAN KUALITAS INFORMASI PADA WEBSITE
Author(s) -
Palupi Permata Rahmi
Publication year - 2021
Publication title -
jurisma : jurnal riset bisnis and manajemen
Language(s) - English
Resource type - Journals
ISSN - 2338-929X
DOI - 10.34010/jurisma.v11i2.4425
Subject(s) - computer science , humanities , psychology , art
Penelitian ini membahas tentang pentingnya pemanfaatan internet untuk meningkatkan daya saing dengan perguruan tinggi lain. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) INABA Bandung memiliki website yaitu www.inaba.ac.id yang berfungsi sebagai media komunikasi yang dapat memberikan informasi bagi mahasiswa, dosen, dan masyarakat umum. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh desain website dan kualitas informasi terhadap kepuasan pengguna atas layanan website dengan menyebarkan 39 angket kepada mahasiswa pascasarjana semester 1 tahun akademik studi manajemen 2020 sebagai responden. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Menggunakan model metode persamaan struktural - partial least square SEM - PLS. Penelitian menunjukkan bahwa desain website dan kualitas informasi mempengaruhi kepuasan pengguna atas layanan website.
Kata Kunci: Kepuasan Pengguna, Desain Web, Kualitas Informasi, Nilai Inovasi, Teknologi, SEM, PLS.