La diversidad cultural en la competencia de comunicación interpersonal: Un estudio de los gerentes de Puerto Rico

La mayoría de las investigaciones y las teorías de la comunicación interpersonal reflejan la cultura dominante de Estados Unidos. En un intento de comprender mejor las prácticas de comunicación de las culturas hispanohablantes, se realizó un estudio exploratorio de la comunicación interpersonal con gerentes puertorriqueños. El Índice de Capacidad de Comunicación Interpersonal (IICC, por sus siglas en inglés) fue traducido al español y administrado en dos grandes empresas farmacéuticas internacionales en Puerto Rico. Los resultados del estudio se discuten en materia de las implicaciones para la teoría de la comunicación y la investigación de comunicación aplicada.