Open AccessAnalisis Key Performance Indikator (Studi Kasus pada PT. Asgility)
Author(s) -
Firstson Siom
Publication year - 2020
Publication title -
majalah ilmiah bahari jogja
Language(s) - English
Resource type - Journals
eISSN - 2621-8313
pISSN - 1693-9484
DOI - 10.33489/mibj.v18i2.247
Subject(s) - business administration , delivery performance , business , process management
Tujuan penelitian ini menganalisis pengaruh delivery order, custom clearance, dan delivery terhadap key performance indicators (KPI) menggunakan metode korelasional pada PT. Agility sebagai freight forwarding. Pengumpulan data dengan survey. Hasilnya penerbitan delivery order tidak berpengaruh terhadap delivery, custom clearance berpengaruh langsung terhadap delivery, penerbitan delivery order berpengaruh langsung terhadap pencapaian KPI, custom clearance berpengaruh langsung terhadap pencapaian KPI, dan terakhir delivery berpengaruh langsung terhadap pencapaian KPI.