iGrãos: desenvolvimento de chatbot em redes sociais para classificação de soja destinado aos sojicultores

A adoção de tecnologias de informação e comunicação (TIC) nos mais diversos setores da economia, reflete o atual cenário competitivo, no qual processos e práticas podem ser otimizados, proporcionando significativas mudanças nos modelos de negócios. Neste sentido, o presente artigo descreve o desenvolvimento do Chatbot para classificação de grãos soja e cálculos dos descontos incidentes sobre a carga de grãos, possibilitando assim, confrontar os dados da classificação do Chatbot com os dados das unidades armazenadoras de grãos. Assim, considerando o aumento significativo de conversas mensais com Chatbots através de plataformas de mensagens e a relação conversacional entre organizações e usuários, bem como a carência de um dispositivo que atendesse a demanda do produtor de realizar em tempo real a classificação de grãos soja, que este projeto foi desenvolvido. Inicialmente foram realizadas entrevistas e visitas em unidades armazenadoras de grãos, como técnica para levantamento de requisitos e posterior definição da linguagem e modelagem a serem utilizados. O projeto foi desenvolvido em linguagem JavaScript, banco de dados NoSql e console Dialogflow para desenvolvimento do Chatbot. No final, foi possível constatar que o sistema criado aos sojicultores realizam cálculos de classificações e desconto evitando prejuízos a cada safra, de forma cômoda, ágil e seguindo a Instrução Normativa n° 11/2007 do Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento (MAPA), que define o padrão oficial de classificação de soja.