Open AccessQualidade dos serviços educacionais: Aplicação do Modelo SERVQUAL em um Instituto Federal
Author(s) -
Daniela Lunara de Souza Silva,
Sidnéia Maia de Oliveira Rêgo,
João Clécio de Sousa Holanda,
Antônio Almeida Fernandes Neto,
Francisca Joselânia da Silva Bento,
Dário Policarpo dos Santos Moreira,
Stênio Maia Estevam,
Bruno Nogueira Silva,
Franklyn Lopo da Silva,
Roberto Porfírio de Sousa Oliveira
Publication year - 2022
Publication title -
research, society and development
Language(s) - Portuguese
Resource type - Journals
ISSN - 2525-3409
DOI - 10.33448/rsd-v11i7.30336
Subject(s) - servqual , humanities , psychology , service quality , philosophy , business , service (business) , marketing