Adoção de ferramenta de software como instrumento para redução do tempo resposta em acidentes de transporte rodoviário no Município do Rio de Janeiro

O atendimento pré-hospitalar de emergência é o primeiro socorro especializado a chegar até a vítima em casos de acidentes de trânsito, sendo o tempo resposta fundamental nesse tipo de agravo à saúde. Esse tempo pode sofrer variações importantes em todas as suas etapas. Objetivo: analisar se a adoção de um software de gestão de recursos utilizados em socorro de emergência contribuiu para melhorar o processo de despacho de viaturas de socorro de APH e, consequentemente, para a redução do tempo resposta. Metodologia: Trata-se de um estudo de caso com caráter exploratório e descritivo, realizado em duas etapas. Na primeira etapa, foi realizado estudo de caráter retrospectivo e transversal das solicitações de socorro recebidas pela Central de Regulação Médica de Urgência do CBMERJ no ano de 2018, e na segunda etapa foi realizada avaliação qualitativa, mediante estudo transversal prospectivo por meio da análise dos dados da referida central, no ano de 2019. Resultados e Discussão: Foram utilizados dados secundários, referentes ao atendimento às vítimas de agravo à saúde, no município do Rio de Janeiro, nos anos de 2018 e 2019 (n = 69.922) extraídos do banco de dados do CBMERJ. Após o tratamento de dados, tendo sido retirados eventos duplicados, cancelados, inconcludentes e, TLIAs, foram selecionados (n = 31.600). Conclusão: Constatou-se melhora no tempo de ativação da resposta em 50,9 %, demonstrando a efetividade na implantação da ferramenta.