Processo de internacionalização de uma empresa no setor de produtos naturais do Rio Grande do Norte: Um estudo de caso

Atualmente, diversos fatores impulsionam a internacionalização das empresas, porém, esses mesmos fatores são permeados de riscos potenciais como barreiras físicas e culturais, além da severa competição que existe no mercado mundial. Neste contexto, o presente trabalho analisa e descreve como se deu o processo de inserção internacional de uma empresa Potiguar no segmento de castanhas, frutas secas e produtos oleaginosos com dez anos no mercado externo (países do MERCOSUL). O trabalho possui uma abordagem descritiva, de natureza essencialmente qualitativa, seguindo o modelo metodológico de estudo de caso. A coleta de dados se deu através de análise documental e de entrevistas estruturadas e semiestruturadas com o CEO da empresa. Na análise documental, buscou-se levantar as principais teorias sobre internacionalização e comércio exterior, assim como dados relevantes da empresa e seu mercado alvo. Nas entrevistas estruturadas, utilizou-se um questionário com uma escala tipo Likert de modo a quantificar aspectos subjetivos da vivência do empresário, baseando-se nos principais construtos relativos à internacionalização de empresas presentes na literatura especializada. Através da análise dos dados foi possível observar que a empresa é bem estruturada nos elementos estratégicos, táticos e operacionais relativos à exportação apresentando poucas lacunas estruturais ou estratégicas. A empresa possui uma estratégia de internacionalização ativa e gradual, voltada para aproximação com mercados culturalmente próximos e pode servir de modelo para outras empresas do ramo devido à sua maturidade exportadora. Também foi possível apontar elementos pontuais para a melhoria das estratégias de comercialização dos produtos empresa e sua estratégia de transição digital.