Open AccessDeterminan Persepsi Pengguna, Kepuasaan Pengguna dan Kesuksesan Implementasi E-Budgeting di Pemerintah Kota Surakarta
Author(s) -
Rihan Mustafa Zahri,
Dinda Amelia Kusumastuti
Publication year - 2020
Publication title -
owner
Language(s) - English
Resource type - Journals
eISSN - 2548-9224
pISSN - 2548-7507
DOI - 10.33395/owner.v4i1.221
Subject(s) - business administration , psychology , business
Penelitian ini bertujuan untuk menguji tingkat kesuksesan model sistem e-budgeting di pemerintah kota Surakarta dengan menggunakan D&M IS Succes Model yang dikembangkan oleh Delone dan McLean (Delone dan McLean, 2003). Penelitian ini menggunakan metode observasi dan survei yaitu metode pengumpulan data primer yang diperoleh secara langsung dari sumber asli melalui kuesioner dan wawancara langsung dengan responden. Populasi dalam penelitian ini adalah Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di pemerintah kota Surakarta yang terkait dengan penyusunan anggaran dengan menggunakan e-budgeting. Data yang sudah disebar melalui kuesioner dianalisis menggunakan sotware Analysis of Moment Structure (AMOS) IBM 23. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa kualitas sistem berpengaruh positif terhadap persepsi penggunaan e-budgeting. Kualitas sistem informasi e-budgeting berpengaruh tidak signifikan terhadap kepuasan pengguna e-budgeting. Kualitas informasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap penggunaan e-budgeting. Kualitas informasi tidak berpengaruh terhadap kepuasan pengguna. Kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap penggunaan e-budgeting. Kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna. Persepsi penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna. Persepsi penggunaan e-budgeting berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja e-budgeting. Kepuasan pengguna berpengaruh positif terhadap kesuksesan atau kinerja e-budgeting.