Analisis de la aceptacion del e-commerce en Ecuador: un estudio para la ciudad de Machala

El e-commerce es un método de compra que ha crecido en todo el mundo. El objetivo de esta investigación es evaluar las razones por las cuales el e-commerce no ha tenido una aceptación completa en la ciudad de Machala. El modelo investigativo aplicado es el modelo de aceptación tecnológica (TAM). El TAM contiene dos variables: la facilidad de uso y la utilidad de uso; adicional a eso se agrega los constructos de la seguridad y la confianza percibidas para proponer un instrumento de investigación adaptado al caso de la ciudad de Machala. Los resultados muestran que las cuatro variables siguen una secuencia en la que la facilidad de uso es el punto de inicio, y la confianza percibida es el termino final. Los resultados llenan vacíos existentes y también brindan sugerencias para futuras investigaciones acerca de la aceptación del e-commerce.