Efektifitas Model "PC-JeWa" Perawat terhadap Loyalitas Pasien Rawat Inap

Perilaku caring merupakan hal mutlak yang harus dilakukan perawat kepada pasien. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui efektifitas perilaku caring perawatan terhadap loyalitas pasien rawat inap rumah sakit. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif pendekatan crosssectional dengan jumlah sampel sebanyak 100 orang yang diambil melalui random sampling.  Hasil penelitian  menunjukkan data bahwa  perilaku caring perawat  berhubungan secara signifikan terhadap kepuasan pasien (p value 0,000,  OR=11,769). Kepuasan pasien juga berhubungan signifikan terhadap loyalitas pasien (p value 0,000,  OR= 6,328). Perilaku caring berhubungan secara signifikan terhadap loyalitas pasien (p value 000, OR= 9,913). Dimensi perilaku caring perawat yang dominan adalah:membantu memenuhi kebutuhan pasien sesuai kemampuan dan  ketidakmampuan pasien (misal: makan, minum, BAB, BAK, ganti pakaian dan lainnya) dengan nilai koefisien beta (OR=3,114). Perawat yang bekerja di pelayanan sebaiknya mengoptimalkan pemenuhan kebutuhan dasar untuk meningkatkan loyalitas pasien.