Open AccessKunnissa kuunnellaan: asiakasosallisuus puheviestijän pelikenttänä
Author(s) -
Elina Antikainen
Publication year - 2014
Publication title -
prologi
Language(s) - Finnish
Resource type - Journals
eISSN - 2342-3684
pISSN - 1795-7613
DOI - 10.33352/prlg.95892
Subject(s) - mathematics
Puheviestinnän asiantuntijuutta tarvitaan vahvasti erilaisissa työpaikoissa, joissa palveluita tarjotaan asiakaslähtöisyys strategisena kärkenä. Yksi alamme tärkeä näytön paikka on piilotettu kuntaorganisaatioihin. Kunta saattaa vaikuttaa työnantajana jokseenkin vieraalta puheviestinnän asiantuntijan näkökulmasta. Miten vuorovaikutus näkyy kuntatyössä ja miten sitä voidaan kehittää?