Данкеєва О.М. ВПЛИВ АРОМАМАРКЕТИНГУ НА СПОЖИВАЧІВ У ТОРГОВЕЛЬНОМУ ПРОСТОРІ

Мета — визначити роль аромамаркетингу в торгівлі, охарактеризувати особливості використання ароматів під час продажу товарів, а також сформувати визначальні результати впливу аромамаркетингу на споживачів у торговельному просторі.Методи. Теоретичною базою дослідження виступають роботи закордонних та вітчизняних учених щодо дослідження емоційного впливу на споживача через органи нюху в торговельному просторі. Для досягнення поставленої мети в процесі дослідження використано загальнонаукові методи та прийоми пізнання: абстрактно-логічний, теоретичне узагальнення і порівняння, аналіз і синтез, індукція та дедукція, групування.Результати. У статті визначено роль аромамаркетингу як ефективного інструменту впливу на споживацьку поведінку. Визначено, що аромати мають значний вплив на свідомість людини та на її вчинки. Запропоновано розглядати аромамаркетинг у торгівлі як збудження емоцій споживачів відповідним ароматом у торговельному просторі для заохочення здійснення купівлі, що забезпечить ритейлу отримання прибутку та конкурентні переваги на ринку. З’ясовано, що метою арoмамаркетингу є залучення уваги споживачів до товарів та торговельного об’єкта відповідним ароматом, що спонукатиме їх до здійснення купівель. Досліджено вплив ароматів на підсвідомість споживача та його емоції. Наведено спектр дії аромамаркетингу в торговельному просторі. Сформульовано можливості, які надає застосування аромамаркетингу сучасним торговельним підприємствам. З’ясовано, що аромамаркетинг базується на здатності ароматів провокувати певні емоції, реакції, спогади й асоціації. Досліджено вплив ароматів на підсвідомість і емоційну поведінку споживача в торговельному просторі. Визначено, як ароматизація приміщень здатна викликати відповідну реакцію людини на певні аромати в торговельному просторі. Запропоновано послідовність впливу ароматів на споживачів під час вибору товарів у торговельному просторі. Встановлено основні визначальні результати впливу на споживачів у торговельному просторі при здійсненні купівлі.Ключові слова: аромамаркетинг, споживацька поведінка, емоції, вплив ароматів, асоціації, емоційний зв’язок, торговельний простір.