Pengaruh Clinical Pathway Terhadap Mutu Pelayanan Keperawatan dan Kepuasan Pasien

Pendahuluan: Untuk Peningkatan  mutu pelayanan keperawatan dan kepuasan pasien di RS X, dilakukan penelitian penerapan CP. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk Untuk mengetahui pengaruh CP terhadap mutu pelayanan keperawatan dan kepuasan pasien di Rumah Sakit. Metode: Rancangan penelitian ini kuasi eksperimen pre-post tes dan dengan kelompok kontrol, selama delapan minggu di empat unit perawatan. Hasil: arakteristik perawat antara kelompok penelitian tidak berbeda, kecuali proporsi perawat laki-laki lebih banyak di kelompok intervensi  (22,9% vs 3,0%). Karakteristik pasien yang dirawat pada sebelum dan sesudah intervensi antar kelompok penelitian beragam,umur dan diagnosis penyakit MRS. Penerapan CP pada awal penelitian dilakukan tidak lengkap di kedua kelompok penelitian, dan setelah penyegaran CP  terjadi perbaikan penerapan CP hanya di kelompok intervensi (0 vs 68,6%). Mutu pelayanan keperawatan juga membaik hanya di kelompok intervensi (62,9% vs 97,1%). Kepuasan pasien tidak mengalami perbaikan yang bermakna di kedua kelompok penelitian setelah penelitian.Hasil multivariat karateristik perawat, pasien serta penyegaran CP tidak mempengaruhi penerapan CP, mutu pelayanan keperawatan dan kepuasaan pasien. Penerapan CP mempengaruhi kepuasan pasien dan mutu pelayanan keperawatan memberikan pengaruh terhadap kepuasan pasien. Kesimpulan : peningkatan penerapan CP dapat memperbaiki mutu pelayanan keperawatan dan kepuasan pasien.