Open AccessWykorzystanie sztucznej inteligencji do predykcji emocji konsumentów
Author(s) -
Michał Warszycki
Publication year - 2019
Publication title -
studia i prace kolegium zarządzania i finansów/studia i prace kolegium zarządzania i finansów - szkoła główna handlowa
Language(s) - Polish
Resource type - Journals
eISSN - 2657-5620
pISSN - 1234-8872
DOI - 10.33119/sip.2019.173.7
Subject(s) - physics , theology , philosophy
Przedmiotem artykułu jest problematyka wykorzystania sztucznej inteligencji do przewidywania reakcji zakupowych konsumentów. Celem artykułu jest przedstawienie możliwości wykorzystania sztucznej inteligencji do przeprowadzenia predykcji emocji konsumentów dokonujących zakupów w Internecie. Predykcja ta może służyć do przedstawienia konsumentom oferty produktowej dopasowanej do ich potrzeb konsumpcyjnych. W artykule, w pierwszej kolejności, zaprezentowano wynik analizy literatury zawierającej definicje sztucznej inteligencji. Zaproponowano autorską interpretację tego pojęcia. Przedstawiono sposób pozyskiwania informacji o konsumentach, zakodowanych w formie elektronicznej.Następnie opisano wykorzystanie sztucznej inteligencji do zadań predykcji preferencji zakupowych konsumentów na potrzeby przedstawienia im dopasowanej oferty produktowej. W rezultacie zaproponowano proces dopasowania do indywidualnego konsumenta oferty produktowej z wykorzystaniem informacji o jego emocjach, na podstawie rozwiązań z obszaru sztucznej inteligencji. Proces ten może być wstępem do prowadzenia dalszych badań w tym zakresie.