Open AccessEffect of dynamic marketing capabilities in strategic direction (A survey of a number of private banks / Baghdad)
Author(s) -
آمال منصور حسن
Publication year - 2020
Publication title -
mağallaẗ al-ʿulūm al-iqtiṣādiyyaẗ wa-al-idāriyyaẗ
Language(s) - Arabic
Resource type - Journals
eISSN - 2518-5764
pISSN - 2227-703X
DOI - 10.33095/jeas.v26i117.1813
Subject(s) - business , marketing , industrial organization
أن اشتداد حدة المنافسة في بيئة الأعمال فرض على المنظمات البحث مقدرات دینامیكیة تسويقية تساعدها في التحسس والتصور الذهني للفرص في الأسواق والمضطربة والإحاطة بها، ثم أعادة تشكیل وتطویر المقدرات التسویقیة للمنظمة وفق آلیات مثل سرعة وتوقیت وتكرار التطبیق، إذ تتمثل مشكلة اغلب المنظمات في ضعف اهتمامها بالمقدرات الديناميكية التسويقية التي تمثل العامل الأهم في تعزيز أدائها التسويقي، لذا هدف البحث الى تحديد اهم المقدرات التي ينبغي على المصارف الاهتمام بها وتقييم دورها في تحديد التوجه الاستراتيجي لتلك المصارف، واختبار فرضيات الارتباط والتأثير بين متغيرات البحث من خلال توزيع استمارة الاستبانة على عينة بلغت (62) مدير ورئيس قسم وشعبة يعملون في مجموعة من المصارف الاهلية (مصرف جيهان، مصرف الشمال، المصارف العراقي التجاري)، وقد جرى اختبار تلك الفرضيات باستخدام مجموعة من الوسائل الإحصائية تمثلت بـ( الأوساط الحسابية، معامل الارتباط والتأثير، الانحدار البسيط)، ومن ابرز الاستنتاجات التي توصل اليها البحث اهتمام المصارف عينة البحث باستثمار المقدرات الديناميكية التسويقية المتمثلة بـ(إدارة علاقات الزبون، المعرفة التسويقية، تطوير الخدمة) لما لها من أهمية في تعزيز قدرة الادارة العليا في تحديد توجهها الاستراتيجي لضمان نموها ضمن دائرة المنافسة والحفاظ على الحصة السوقية، وقد أوصى البحث المصارف عينة البحث بضرورة البحث والاهتمام بالمقدرات الديناميكية التسويقية كونها تسهم وبشكل فاعل في تحديد توجهها الاستراتيجي.