Open Accessدور التوجه الاستراتيجي في السمعة الاستراتيجية وتأثيره في الضغوط التنافسية دراسة استطلاعية في شركات الاتصال المتنقلة في العراق ( زين العراق , اسيا سيل , كورك , امنية)
Author(s) -
علي كاظم حسين
Publication year - 2019
Publication title -
mağallaẗ al-ʿulūm al-iqtiṣādiyyaẗ wa-al-idāriyyaẗ
Language(s) - Arabic
Resource type - Journals
eISSN - 2518-5764
pISSN - 2227-703X
DOI - 10.33095/jeas.v25i113.1695
Subject(s) - materials science
يهدف البحث الحالي معرفة دور التوجه الاستراتيجي والمتمثل بالأبعاد( التوجه نحو السوق , التوجه نحو الزبون, التوجه نحو الريادة, التوجه نحو المنافس , التوجه نحو التكنلوجيا ) في بناء السمعة الاستراتيجية بأبعادها (جودة المنتجات والخدمات, الاداء المالي , بيئة ومكان العمل ,الابداع , المسؤولية الاجتماعية ) وتأثيره في الضغوط التنافسية ببعديها ( الضغوط الداخلية والضغوط الخارجية ) , ولأجل تحقيق هدف البحث تم اختيار شركات الاتصالات (زين العراق , اسيا سيل , كورك , امنية ) في محافظة كربلاء , اذ يحاول البحث بإطاره الفكري والعملي التعرف على الدور الذي يؤديه التوجه الاستراتيجي في بناء السمعة استراتيجية ومدى تأثيره في الضغوط التنافسية , لذلك انطلق البحث من مشكلة معبر عنها بعدد من التساؤلات الفكرية والتطبيقية تهدف الاجابة عنها من خلال تشخيص مستوى اهميتها واثرها ومدى امكانية تطبيقها في شركات الاتصالات , واعتمد البحث على استمارة الاستبانة كأداة لجمع البيانات الضرورية , وقد بلغت عينة البحث ( 89 ) من المديرين في الشركات قيد البحث , وتم الحصول على (81 ) استمارة استبانة صالحة للتحليل , وانبرى البحث الى مجموعة من الاستنتاجات اهمها عدم وجود تباين بين الابعاد لدى الشركات قيد البحث فيما يخص الانتباه الى جذب الزبائن والاهتمام بجودة الخدمات المقدمة , اما اهم التوصيات ضرورة اعتماد استراتيجية استباقية تنسجم وقدرات الشركات وعدها كسياق استراتيجي لفرض نفوذها التنافسي .