دور القدرة على التعلم التنظيمي في تحسين أداء المنظمات في ظل تراكم رأس المال الفكري دراسة قطاع المؤسسات الاستشفائية في الجزائر

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مقدار تأثير القدرة على تعلم الأفراد داخل المنظمة على تراكم رأس المال الفكري والدور الذي يلعبه في تحسين أداء المنظمة، ولتحقيق ذلك قام الباحثون بتصميم استبانة لجمع البيانات والمعلومات من أفراد العينة المبحوثة وتحليلها باستخدام برنامج SPSS، وتوصلت الدراسة بعد اختبار فرضياتها إلى وجود تأثير مباشر بين القدرة على التعلم التنظيمي وبين تراكم رأس المال الفكري والذي بدوره يؤثر تراكم رأس المال الفكري تأثير ايجابي ومباشر على أداء المنظمة، كما توصلت إلى وجود تأثير غير مباشر بين القدرة على التعلم التنظيمي وأداء المنظمة، وتوصي الدراسة بضرورة اهتمام قيادات المستشفيات بإدارة المعارف الطبية التي يمتلكها الأفراد العاملون بمختلف صفاتهم، إذ أنها تمثل رأس مال فكري تمتلكها المستشفيات المبحوثة، والعمل على الاهتمام بالعميل الداخلي للمستشفى إذ انه هو في النهاية الذي يمتلك القدرة على التعلم من تجاربه بالمستشفى وهو الذي تتراكم عنده المعرفة ليعمل على نشرها في كافة أنحاء المستشفى لرفع من مستوى الأداء والرضا لدى المرضى.