تقييم اداء المشاريع الصغيرة على وفق مدخل بطاقة الاداء المتوازن دراسة تطبيقية في شركة الفضلي للصناعات الانشائية

المستخلص: هدف البحث الى تقديم الدعم للمشاريع الصغيرة من خلال توفير الادوات التي تمكن من قياس أداءها ومعرفة نقاط الضعف والعمل على معالجتها وتتحدد مشكلة البحث بأستخدام طرائق التقييم التقليدية للمشاريع الصغيرة متمثلة بمعايير قياس الاداء المالي فقط التي لا تعطي صورة كاملة عن اداء تلك المشاريع  لذا تم استخدم بطاقة الاداء المتوازنة بمحاورها الاربعة ( المالي ، الزبون ، التعلم والنمو ، والعمليات الدخلية ) وتحديد الانحرافات والعمل على معالجتها من خلال استخدام مخرجات برنامج (probe  ) ،PROmoting Business Excellence-PROBE)  ) الذي هو أنموذج لتقييم الأداء ، اذ من خلاله يمكن تطوير اداء الشركة  ، كما أنه أداة للبحث في جذور المشكلات والأداء الضعيف) ،اما اهمية البحث فبينت من خلال تطبيق ذلك البرنامج في تقييم اداء الشركة المبحوثة وكذلك معرفة مدى نجاح المشاريع الصغيرة في ادارة اعمالها ومعرفة مدى قدرتها على تحقيق اهدافها. اما الاساليب المستخدمة بالبحث فقد استخدم برنامج (probe  )  الذي يتضمن المنظورات الاربعة  لبطاقة الاداء المتوازن المستخدمة في التقييم والتي على اساسها تم تحليل النتائج التي حصلنا عليها. وقد توصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات اهمها ، ضعف بعض جوانب منظورات بطاقة الاداء المتوازن والمتمثلة ب(مستوى الاداء المالي ، ضعف في مستوى نمو الزبون ، ضعف في أداء أدارة الشركة لوظيفة التخطيط لاسيما في أدارتها لعملياتها الداخلية ، وبرز ذلك في عدم ادارة مواردها بكفاءة ، وتبين ان اغلب المشاريع الصغيرة تعتمد وبشكل كبير على المؤشرات المالية التقليدية فقط في قياس ومعرفة ادائها مما يعطي صورة غير واضحة عن ادائها. وعلى اساس هذه الاستنتاجات بنيت مجموعة من التوصيات واهمها ضرورة القيام باجراء تعديلات جدية وسريعة لتلك الجوانب ، وكذلك يحتاج نجاح المشاريع الصغيرة الى معرفة وتبني ثقافة بطاقة الاداء المتوازن بشكل عام , وعينة البحث بشكل خاص، ضرورة انشاء برنامج محلي لتقييم الاداء , خاص بالمؤوسسات الحكومية العراقية لقياس اداء المشاريع الصغيرة في البلد لمختلف القطاعات.