Open Accessدور إدارة الجودة في تعزيز كفاءة وفاعلية التحاسب الضريبي (بالتطبيق في دائرة ضريبة الدخل والمبيعات الأردنية )
Author(s) -
صفاء احمد محمد
Publication year - 2012
Publication title -
mağallaẗ al-ʿulūm al-iqtiṣādiyyaẗ wa-al-idāriyyaẗ
Language(s) - Arabic
Resource type - Journals
eISSN - 2518-5764
pISSN - 2227-703X
DOI - 10.33095/jeas.v18i67.1036
Subject(s) - computer science
يهدف هذا البحث الى بيان دور إدارة الجودة في تعزيز كفاءة وفاعلية التحاسب الضريبي من حيث تحقيق رضا المكلف من جهة وزيادة الإيرادات الضريبية من جهة أخرى ، من خلال إختبار فرضية البحث الرئيسة والفرضيتين الفرعيتين في دائرة ضريبة الدخل والمبيعات الأردنية للفترة (2000- 2010 ) لكونها أول دائرة في منطقة الشرق الأوسط والعالم العربي تحصل على شهادة الايزو 9001 ، وقد أشارت نتائج الفرضيات الرئيسة والفرعية الى وجود رضا لدى المكلف عن الخدمات المقدمة من قبل الدائرة مما ينعكس ذلك على تحقيق الكفاءة في عملية التحاسب الضريبي، وكذلك وجود زيادة في نمو الإيرادات الضريبية في السنوات الخمس التي تلت تطبيق إدارة الجودة في دائرة ضريبة الدخل والمبيعات الأردنية ، وهذا يشير الى تحقيق الفاعلية في عملية التحاسب الضريبي .